W moim artykule dotyczącym stresu w środowisku pracy pracownika działu obsługi klienta szczegółowo omówiona jest zależność wpływu czynników na samopoczucie zatrudnionych. Artykuł Ocena ryzyka zawodowego wynikającego z zagrożeń psychospołecznych w działach obsługi klienta został wydrukowany w periodyku BEZPIECZEŃSTWO PRACY – nauka i praktyka nr 1/2011, str. 5-9
Przyjemnej lektury.
Chyba najlepszym rozwiązaniem, w przypadku stresu jest zwyczajnie bogatty pakiet socialny, który pozwoli pracownikowi się odstresować…