I. OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY – ZWROTY i REKLAMCJE
1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży stanowią integralną część umów sprzedaży towarów zawieranych z Klientami przez Dyzio z siedzibą w Stare Babice, ul. Warszawska 239, NIP 5260215591.
2. Towary dostępne na stronie internetowej www.biurek.pl oraz w katalogu firmy nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
3. Dyzio dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia zgodności właściwości oraz ceny towaru zamieszczonego w katalogu lub na stronie internetowej z rzeczywistym stanem towarów i cen. Wskazane rozbieżności mogą jednak wystąpić m.in. z powodu zmiany warunków przez producenta albo błędów drukarskich lub innych oczywistych omyłek. Dyzio zastrzega sobie prawo sprostowania omyłek w cennikach, fakturach i innych dokumentach.
4. Klientami Dyzio mogą być osoby prawne, jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, przedsiębiorcy, w tym przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, a także instytucje państwowe i samorządowe oraz fundacje.
5. Dyzio nie prowadzi sprzedaży dla klientów będących konsumentem np. osób fizycznych nie prowadzących działalności gospodarczej.
5 - PRAWO ZWROTU
1. Klient ma prawo do dokonania zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki po uprzednim ustaleniu zwrotu z BOK Dyzio, pod warunkiem, że zwrócony towar nie nosi śladów użytkowania oraz znajduje się w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu. W przeciwnym wypadku Dyzio może odmówić przyjęcia towaru. Koszty związane ze zwrotem pokrywa Klient.
2. Prawo zwrotu nie obejmuje towarów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta, zamawianych dla Klienta, produktów nie ujętych w katalogu lub na stronie internetowej oraz zamawianych w ilościach większych niż ujęte w katalogu lub na stronie internetowej.
3. Dyzio dokona niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia doręczenia zwróconego towaru, zwrotu dokonanych przez Klienta płatności.
4. Dyzio dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który jednak nie wiąże się dla Dyzio z żadnymi kosztami.
5. Klient ma prawo do jednego bezpłatnego zwrotu raz na 45 dni. Kolejny zwrot w tym okresie czasu będzie podlegał opłacie manipulacyjnej w kwocie 5% wartości zwracanego towaru, jednak nie mniej niż 10zł netto. Jeden bezpłatny zwrot oznacza zwrot towaru z jednej pozycji na fakturze.
6. Otrzymanie zwrotu towaru jest traktowane jako podstawa do wystawienia przez Dyzio faktury korygującej. Faktura korygująca zostanie wystawiona w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu towaru i/lub podjęcia decyzji o zwrocie, cokolwiek wystąpi później. 7. W przypadku konieczności skorygowania danych skutkujących zmianą wartości wykazanych na fakturze sprzedaży, w tym na skutek pomyłek, a także udzielonych rabatów, Dyzio poinformuje o tym fakcie Klienta wysyłając wiadomości na podany przez Klienta adres korespondencyjny/ adres dostawy towaru lub adres email. Wysłanie powiadomienia o konieczności korekty jest uznawane za podstawę do wystawienia faktury korygującej. Faktura korygująca zostanie wystawiona w ciągu 14 dni od przekazania Klientowi informacji o korekcie.
6 - GWARANCJA/ REKLAMACJA
1. Jeśli producent przewidział dla danego typu towarów gwarancje, towar objęty jest gwarancją producenta na zasadach przez niego ustalonych.
2. Klient ma obowiązek niezwłocznie po otrzymaniu towaru dokonać sprawdzenia zgodności towaru z zamówieniem i fakturą. W przypadku stwierdzenia wady winien zawiadomić Dyzio w formie reklamacji złożonej na piśmie wraz z przesłaniem reklamowanego towaru najpóźniej w terminie 7 dni od odbioru przesyłki.
3. W przypadku uwzględnienia reklamacji Dyzio dokona wymiany towaru na nowy, a w razie niemożności wymiany uzgodni inny sposób załatwienia reklamacji.
4. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Dyzio z tytułu rękojmi za towar wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona. Postanowienie stosuje się również do Klientów będących osobami fizycznymi prowadzącymi działalności gospodarczą, które zawierają z Dyzio umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą określoną na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
8- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Dyzio ani jego pracownicy, upoważnieni przedstawiciele i pełnomocnicy nie ponoszą odpowiedzialności wobec Klienta, jego podwykonawców, pracowników, upoważnionych przedstawicieli i/lub pełnomocników za jakiekolwiek szkody, w tym utratę zysków, chyba że szkoda została spowodowana przez nich umyślnie.
2. W każdym przypadku ustalenia odpowiedzialności Dyzio, jego pracowników, upoważnionych przedstawicieli i/lub pełnomocników, odpowiedzialność ta w stosunku do Klienta niebędącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu ostatniej umowy sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty pięciu tysięcy złotych.
3. W sprawach nieuregulowanych ogólnymi warunkami sprzedaży i umową zawieraną z klientem mają zastosowanie odpowiednie przepis Kodeksu Cywilnego. 4. Sądem właściwym dla rozstrzygania ewentualnych sporów mogących wyniknąć z zawartej umowy sprzedaży jest właściwy sąd w Warszawie, a prawem właściwym są przepisy prawa polskiego.